Каждым момент спасательной операции при терактах 11 сентября 2001 года в Нью-Йорке был "самым тяжелым", спасатели знали, что под завалами могут быть люди, но не знали, как добраться до них, рассказал РИА Новости ветеран спасательной операции 11 сентября, пожарный из Индианаполиса Грэг Хесс.